سياسة الاستخدام والشروط والأحكام

1 نطاق الخدمة

يوفر 90 STORE منتجات وخدمات إلكترونية ورقمية، وقد تشمل شرائح الاتصال، باقات الإنترنت، أكواد التفعيل، البطاقات الرقمية، وغيرها من المنتجات والخدمات التي يتم عرضها في الموقع.

تختلف آلية التنفيذ أو التسليم بحسب نوع المنتج، وقد يكون التسليم آليًا أو يتطلب معالجة أو تفعيلًا من مزود خدمة خارجي.

2 أهلية الاستخدام وصحة البيانات

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة عند التسجيل أو تنفيذ الطلب، بما في ذلك رقم الجوال والبريد الإلكتروني وأي بيانات أخرى يطلبها الموقع لإتمام الخدمة.

يتحمل المستخدم مسؤولية النتائج الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو اختيار منتج لا يتوافق مع احتياجه، ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن المتجر.

3 الحساب وأمنه

يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، وعدم تمكين أي شخص غير مخول من استخدامه.

يجب إبلاغ المتجر فورًا عند الاشتباه بوجود استخدام غير مصرح به للحساب أو نشاط غير معتاد مرتبط به.

4 الأسعار والدفع

• تظهر الأسعار بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك.
• يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع من وسيلة الدفع المعتمدة.
• قد تتغير الأسعار والعروض قبل إتمام عملية الشراء وتأكيد الطلب.
• لا يعد إنشاء الطلب وحده تأكيدًا نهائيًا للدفع ما لم تثبت العملية بنجاح.

5 المنتجات الرقمية والأكواد

بعض المنتجات التي يقدمها المتجر ذات طبيعة رقمية، مثل الأكواد أو خدمات التفعيل أو الشحن. وعلى العميل التحقق من تفاصيل المنتج ومتطلباته قبل إتمام الشراء.

إذا تم تسليم المنتج الرقمي أو استخدامه أو تفعيله، فإن إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع تعتمد على حالة المنتج وطبيعته والحقوق المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها والسياسات المنشورة في المتجر.

6 تنفيذ وتسليم الطلبات

يسعى المتجر إلى تنفيذ الطلبات في أسرع وقت ممكن. وقد يتم تنفيذ بعض الطلبات فورًا، بينما قد تتطلب طلبات أخرى مراجعة أو موافقة أو معالجة من مزود خارجي.

قد يحدث تأخير مؤقت بسبب أنظمة الدفع أو شركات الاتصالات أو مزودي الخدمات أو أعمال الصيانة أو الظروف التقنية الخارجة عن نطاق السيطرة المباشرة للمتجر.

7 الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لنوع المنتج، وحالة التنفيذ أو التفعيل، وما إذا تم تسليم الخدمة أو استخدامها، إضافة إلى الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

في حال ثبوت وجود خطأ في التنفيذ أو عدم تقديم المنتج أو الخدمة بالشكل المتفق عليه، تتم مراجعة الطلب ومعالجته بما يحفظ حقوق العميل وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة في المتجر.

8 الاستخدام المقبول ومكافحة الاحتيال

يمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير مشروع، ويشمل ذلك على سبيل المثال:

• إساءة استخدام وسائل الدفع أو استخدام بيانات دفع غير مصرح بها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو حسابات الآخرين.
• استغلال الأخطاء التقنية أو العروض بطريقة احتيالية أو غير مشروعة.
• إعادة بيع أو استخدام المنتجات بطريقة تخالف شروط مزود الخدمة إن وجدت.

ويجوز للمتجر تعليق الطلب أو الحساب عند وجود مؤشرات احتيال أو مخالفة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة المعمول بها.

9 مزودو الخدمات الخارجيون

قد يعتمد المتجر على أطراف خارجية مثل بوابات الدفع وشركات الاتصالات ومزودي المنتجات والخدمات الرقمية. ويجري التعامل مع المشكلات المرتبطة بهذه الجهات ومتابعتها بما يتوافق مع نطاق مسؤولية المتجر وحقوق العميل.

10 الملكية الفكرية

محتويات الموقع وتصميمه والنصوص والشعارات والعناصر البرمجية والمواد المنشورة فيه مملوكة لأصحاب حقوقها أو مستخدمة وفق صلاحيات مشروعة. ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها دون إذن حيث يلزم.

11 توفر الموقع وحدود المسؤولية

يبذل المتجر جهدًا معقولًا للمحافظة على دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، إلا أن الموقع قد يتعرض لانقطاعات أو أخطاء تقنية مؤقتة أو أعمال صيانة.

لا يخل أي بند في هذه الشروط بالحقوق النظامية التي لا يجوز الاتفاق على مخالفتها أو إسقاطها.

12 الخصوصية والبيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل الحساب وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

13 تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتظهر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ويخضع الاستخدام اللاحق للموقع للنسخة السارية وقت الاستخدام.

14 القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتتم معالجة أي نزاع أو مطالبة وفق الإجراءات والجهات المختصة نظامًا.

15 التواصل معنا