سياسة الخصوصية

1 من نحن

90 STORE متجر إلكتروني يقدم منتجات وخدمات رقمية وإلكترونية. ويمكن التواصل معنا بشأن الخصوصية أو أي طلب متعلق ببياناتك عبر صفحة تواصل معنا وبيانات الاتصال المعتمدة الظاهرة في الموقع.

2 البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلبات والمنتجات والخدمات التي يتم شراؤها وحالة التنفيذ والاسترداد.
• البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة التي يطلبها العميل بحسب نوع المنتج.
• بيانات التواصل معنا، بما في ذلك محتوى الرسائل وبيانات الاتصال المرتبطة بها.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح أو الجهاز، وسجلات الاستخدام والأحداث الأمنية عند الحاجة.
• بيانات التحليلات أو الإعلانات عند تفعيل أدوات من هذا النوع في الموقع، وفق إعداداتها والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

3 أغراض جمع ومعالجة البيانات

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من بيانات المستخدم.
• إنشاء الطلبات ومعالجتها وتنفيذ المنتجات أو الخدمات المشتراة.
• معالجة المدفوعات والاستردادات ومتابعة حالتها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات والدعم والاستفسارات.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية الحسابات والموقع.
• تحسين أداء الموقع والخدمات وتجربة الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية وحفظ السجلات عند انطباقها.

4 الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات وفق المسوغات النظامية المنطبقة بحسب الغرض من المعالجة، ومنها تنفيذ العلاقة التعاقدية مع العميل، والالتزام بمتطلبات نظامية، وموافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة، وغيرها من المسوغات التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.

5 المدفوعات ومزودو الخدمات

قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لإتمام الخدمة مع مزودي خدمات موثوقين بحسب الحاجة، مثل بوابات الدفع، ومزودي المنتجات أو الاتصالات، وخدمات الاستضافة والبنية التحتية والأمن التقني. ولا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم للغرض المحدد أو عند وجود مسوغ نظامي.

تخضع بيانات الدفع التي تتم معالجتها مباشرة بواسطة بوابة الدفع لسياسات وضوابط مزود الدفع المعني، إضافة إلى المتطلبات النظامية المنطبقة.

6 المعالجة أو النقل خارج المملكة

قد تعتمد بعض مكونات البنية التقنية أو مزودي الخدمات على مراكز بيانات أو أنظمة موجودة خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، يتم التعامل معها وفق المتطلبات والضوابط النظامية المنطبقة على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

7 ملفات تعريف الارتباط والأدوات التقنية

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لتشغيل الجلسات والسلة وتسجيل الدخول والوظائف الأساسية. وقد تستخدم أدوات تحليل أو قياس أو إعلان إضافية عند تفعيلها. ويمكن أن تختلف إمكانات التحكم بهذه الأدوات بحسب المتصفح والإعدادات المتاحة في الموقع.

8 حفظ البيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية وحفظ السجلات وتسوية النزاعات وحماية الحقوق. وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها، يتم إتلافها أو جعلها غير قابلة للارتباط بصاحبها بحسب ما يلزم وبوسائل مناسبة.

9 حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان خلوها من جميع المخاطر، لذلك تتم مراجعة وسائل الحماية وتحديثها بحسب الحاجة.

10 حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفق الأنظمة المعمول بها وبحسب الحالات والاستثناءات النظامية، قد تشمل حقوقك:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض والأساس النظامي لمعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب الحصول عليها وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب تصحيح البيانات أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات عندما لا تعود لازمة، مع مراعاة حالات الاحتفاظ النظامي.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر للاستمرار.

11 كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك إرسال طلب متعلق ببياناتك عبر صفحة تواصل معنا. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية وحماية البيانات قبل تنفيذ الطلب. تتم معالجة الطلبات وفق المدد والإجراءات والاستثناءات التي تقررها الأنظمة المعمول بها.

12 تحديث السياسة والتواصل